En los últimos años, Guatemala ha experimentado una transformación significativa en el ámbito digital. El aumento en el uso de internet y el comercio electrónico ha redefinido la forma en que las empresas y consumidores interactúan. Este artículo explora el crecimiento de internet, el desarrollo de páginas web y la expansión del comercio en línea en Guatemala, destacando la importancia de que las empresas guatemaltecas están adoptando una presencia digital sólida.
Crecimiento del uso de internet en Guatemala
La penetración de internet en Guatemala ha mostrado un crecimiento constante. En 2020, el 50% de la población tenía acceso a internet, cifra que aumentó al 61.9% en 2022, con 12 millones de usuarios conectados, de los cuales 9.5 millones eran activos en redes sociales. Este incremento ha sido impulsado por la adopción masiva de dispositivos móviles, ya que el 61.9% de los guatemaltecos accede a la red a través de sus teléfonos móviles. revistaindustria.comICEX
Expansión del comercio electrónico
El comercio electrónico en Guatemala ha experimentado un crecimiento notable, especialmente a partir de la pandemia de COVID-19. En 2021, el país facturó 1,824 millones de dólares en comercio electrónico, y se proyecta que el volumen de e-commerce alcance los 2,7 mil millones de dólares en 2024 y los 5,3 mil millones en 2027. Este crecimiento refleja una tasa anual compuesta (CAGR) del 20% durante dicho período. Payments CMI+1–+1
El perfil del consumidor en línea guatemalteco muestra que el 47% de la población adulta realiza compras en línea, con un gasto promedio anual de 119 dólares. Las categorías más vendidas incluyen alimentos y bebidas, cosméticos y cuidado personal, medicamentos y productos de salud, ropa no deportiva y telefonía. Payments CMI–+1Payments CMI+1
Importancia de una presencia web para las empresas guatemaltecas
A pesar del crecimiento del comercio electrónico, solo el 35% de las empresas en Guatemala venden en línea, lo que indica una oportunidad significativa para las empresas locales de fortalecer su presencia digital. Además, las tiendas en línea extranjeras representan el 73% del volumen total de ventas de e-commerce en el país, lo que enfatiza la necesidad de que las empresas locales compitan eficazmente en el mercado digital.Payments CMI–+1Payments CMI+1
Tener una página web no solo amplía el alcance de una empresa, sino que también mejora su competitividad. La pandemia aceleró la adopción de tecnologías digitales, y las empresas que no se adaptan corren el riesgo de quedarse rezagadas. Además, una presencia en línea permite a las empresas acceder a mercados internacionales y diversificar sus canales de venta.
Desafíos y oportunidades
Aunque el comercio electrónico en Guatemala está en auge, enfrenta desafíos como la baja bancarización, ya que solo el 44% de los adultos guatemaltecos tiene una cuenta con una institución bancaria o fintech. Además, más del 54% de los compradores en línea prefieren el pago contra entrega en efectivo, lo que sugiere una dependencia continua de métodos de pago tradicionales.Payments CMI+1–+1
Sin embargo, estos desafíos presentan oportunidades para que las empresas innoven en métodos de pago y estrategias de marketing digital. Invertir en la mejora de la experiencia del usuario, garantizar métodos de pago seguros y diversificados, y optimizar los sitios web para dispositivos móviles son estrategias clave para aprovechar este mercado en expansión.–
Conclusión
El crecimiento de internet y el comercio electrónico en Guatemala subraya la importancia de que las empresas locales desarrollen una sólida presencia en línea. La adopción de tecnologías digitales no es solo una tendencia, sino una necesidad para mantenerse competitivo en el mercado actual. Las empresas que invierten en su presencia digital están mejor posicionadas para capitalizar las oportunidades que ofrece el creciente mercado en línea en Guatemala.
